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網絡零售與實體零售的物流特點

來源:lybstlgg  發表時間:2019/3/15 10:00:19  點擊次數:【314】

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由于網絡零售具有超時空、跨地域、低成本的特點,因而更符合當代消費者的消費習慣,對傳統的實體零售形成了直接挑戰。面對這樣的挑戰,傳統零售企業當然無法回避與退讓。傳統零售企業要想揚長避短,走出創新之路,首先需要明確自身與對手的差異及特點。

  網絡零售與實體零售的物流特點

  網絡零售與實體零售的主要差異在于商品形態、交易地點、交易模式、商品交付形式等方面,并據此差異形成各自的優缺點:

  在網絡零售形式中,商品是虛擬化、空間陳列多樣化,而且商品品類廣而全,但消費者看得到商品,卻拿不到,更摸不到,必須依靠物流配送到消費者手中,并當場結帳(或當場確認),商業交易行為才算完成。

  而實體零售形式中,商品是以實物形式擺設,消費者既看得到,也拿得到、更摸得到。而且,消費者在銷售現場結帳后,即完成了商業交易行為。

  由此看出,商品銷售至客戶的交付形式是網絡零售和實體零售的最重要的區別所在,因此“最后一公里城市配送”成為網絡零售成敗的關鍵。因此,仔細分析網絡零售與實體零售的物流特點是非常重要的。下面我們將就零售企業“倉庫-終端消費者”這一物流階段中的商品流向、庫存管理、訂單處理、集貨配送、逆向物流等5個方面進行特點分析和說明。

  商品銷售至客戶的交付形式是網絡零售和實體零售的最重要的區別所在,因此,“最后一公里城市配送”成為網絡零售成敗的關鍵。
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